情報削除・発信者情報開示関連事例
規約違反の疑いのある質問が登録された際、回答により規約違反である旨の指摘が行われている点について、はてなとしてそうした行為を推奨するのか、個別に連絡をすべきかの質問 回答を公開(http://hatena.g.hatena.ne.jp/hatena/20041228#1104220243)
日記のヘッダにアルバイトの募集や物品の販売を誘う文言と連絡先が提示され、営業行為に当たるのではないかと指摘あり 内容が日記と関連性がなく、営業行為に当たると判断し日記作者に削除要請
（人力検索内 掲示板いわしにて） 掲示板の発言内で、はてな内の活動について批判的意見が書かれており、嫌がらせに当たるとして削除要請 発言内容は明らかな名誉毀損や、規約に反する悪質な嫌がらせ行為とも言えないと判断し、当事者間の対話を促す
質問内で特定のユーザーを指して嫌悪感を表明する内容の質問に対して、規約違反であるとの指摘 質問内での批判は根拠となるURLが示されており、若干の妥当性はあるものの、質問の主な目的は他のユーザーの批判であると思われ、質問の目的としては不適切であ…
日記内で事実と違う内容が書かれており誹謗中傷であるとして、第三者から発信者情報開示請求 指摘された内容だけでは権利侵害が明らかに行われているとは言い難く、日記上に開示された日記作者のメールアドレス等による当事者間の対話を促す
（人力検索内 掲示板いわしにて） 掲示板内で特定のユーザーを指して身体的特徴を挙げた誹謗中傷が行われているとして削除依頼 発言内容は、根拠なく身体的特徴を挙げ、誹謗中傷を行う内容であると判断し、該当部分を削除
（人力検索内 掲示板いわしにて） 掲示板で特定のリストの作成者であるとの発言があり、事実と異なるとして削除要請 申立者は掲示板で反論を行っており、また、はてなでは事実関係の確認ができないため、直接の対話を促す
招待制のメールサービスに招待するとしてポイント送信を請う内容の質問が登録され、不適切ではないかと指摘あり 質問の内容は直接的にポイントを求めており、規約に違反すると判断して削除
（人力検索内 掲示板いわしにて） 外部サイトの内容が特定のユーザーの名誉を毀損するものであるとして、掲示板に示された外部サイトへのリンクを削除要請 指摘された外部サイトへのリンクを行うこと自体が名誉毀損行為であるとは言えないと判断し削除を行わ…
アンテナのタイトルに批判的な言葉を用いてページを登録し、アンテナを公開する行為が嫌がらせを目的としたウェブページの登録に当たるとして対応要請 アンテナのタイトルがすなわち名誉毀損等を行っているとは判断し難いため、被登録者からの削除申立をもっ…
アンケートの設問中に特定の死者が罪を犯していたとの主張が含まれており、不適切では無いかと指摘あり 死者の罪については独自の前提が含まれており、また、死者の関係者の名誉を毀損していると判断し罪の主張部分を削除
有益な回答を行ったにもかかわらず、名誉毀損行為が行われ、不当にポイントが支払われなかったとして質問者に警告を要請 質問者の用語の意図が不明なため名誉毀損行為の存在が明らかでなく、また、ポイント支払い額の根拠も、不正行為が行われたと判断するの…
特定のクラブキーワードについて、商用利用ではないかと問い合わせ キーワードだけを見ても用途が不明なため、キーワード作成者に問い合わせたところ、広くはてなのユーザーを対象にキーワードを作成されていることが判明し、削除等は行わない
死に方を聞いていると思われる質問が不適切ではないかと指摘あり 質問文が短く質問者の意図に不確定な部分があり、また、回答に善意のある内容が寄せられているため質問の削除は行わない。ただし、具体的な方法の提示もあり、積極的に露出させたい内容ではな…
（人力検索内 掲示板いわしにて） 虚偽と思われる情報を登録しているユーザーに対して、はてながどのような対処を行うのか質問 正しい情報の登録をお願いすると回答。ただし、当該ユーザーには既に正しい情報の登録をお願いしているが、正しく無い可能性のあ…
（人力検索内 掲示板いわしにて） 掲示板にてユーザー名を名指しした上で相手を罵倒する言葉が書かれているとして削除要請 使用された言葉はこの数年で利用され始めた言葉であり、名誉毀損行為が成り立っていないという考えがある点を考慮したが、一方で発言…
（人力検索内 掲示板いわしにて） 掲示板にてユーザー名を名指しした上で相手を罵倒する言葉が書かれているとして削除要請 使用された言葉は根拠なく社会的身分を決め付けるものであり、質問の内容および掲示板の議論の内容とは関係がなく、侮辱的な表現であ…
過去の残虐な事件の犯人の心理に対する理解を表明した質問に対し、不適切であるとの指摘 どのような点についての理解であるか不明であり、犯罪予告等の内容もないため削除の必要は無いと判断
過去の残虐な事件について、残虐行為を想起する言葉を使用した質問に対し、言葉の使用が不適切ではないかと指摘あり 残虐行為を想起できる事が確かであり、他の言葉でも十分に意図は伝えられると思われるため当該表現を部分削除
虚偽の情報を登録していると思われるユーザーに対し、他のユーザーからポイント送信時のメッセージにて退会を求めるコメントがあり、迷惑行為であるとして注意を要請 ポイント送信時のコメントとして提示された内容では、権利侵害等の行為は認められず、はて…
自分の日記が他のサイトに無断転載されたうえ、批判が行われているために、その行為を行ったと思われるIPアドレスに該当するユーザー名の開示の要求 はてな外のサイトによる事例のため、権利侵害行為の実態が定かではなく却下
ホームページの内容が日記本文に無断で引用されているため、引用条件を日記作者に伝えて欲しいという要請 コメント欄がゲストに開放されているため、コメント欄での連絡を依頼
他者の日記に自分の日記の内容が転載されており、日記の削除や転載ユーザーの退会の要請 転載されたとされる日記は非常に似通っており、事実関係と、転載が事実である場合の削除について、日記作者に照会
質問文に特定の社会的立場の人に対して差別的な表現があるため、質問ごと削除してはどうかと第三者より連絡有 質問の内容は特定の立場の人に対し、無差別的に侮辱するものであると判断し、侮辱的な用語を削除
他の日記へのコメントを行ったユーザーに対し、間違った認識をしていると日記内で書かれている点について、主張が根拠の無いものであり、十分な説明や謝罪も得られないので注意して欲しいと連絡あり 指摘者は日記のコメント欄にて反論を行っており、一定の効…
（人力検索内 掲示板いわしにて） 知人へのお願いの方法を尋ねた質問者に対し、特定の回答者が目的の行為自体が差別的であるとして論評した上、侮辱的な発言を名指しで行っていると削除要請 特定回答者の発言のうち一部は論評の域にあるものの、一部の発言は…
（人力検索内 掲示板いわしにて） 掲示板の発言の中で、ユーザー名と侮辱的用語を用いて誹謗中傷が行われているとして、掲示板の発言に対する削除依頼 発言内容には侮辱的用語が含まれるものの、発言者の意図を説明するための例として用いられており、そのた…
特定の団体の活動内容について、実際と異なる内容を質問文に掲載してしまい迷惑をかけているので削除して欲しいと質問者から連絡 質問文の内容は著しい間違いであるとは判断できず、該当団体が迷惑を受けているかどうかの確認ができないため、団体からの直接…
病名に関しての質問に対して、直接的に質問に答えずに、医者と相談することをすすめる、という内容があり、これは侮辱ではないのかと指摘有 回答が質問内容に答えるものではなく、且つ、質問者を個別に病気であると断定する内容であり回答内容として不適切と…
ある本に掲載されている、女性を紹介をする店を教えて欲しいという質問が倫理的に問題があるのではないかと第三者より指摘有 女性を紹介する行為の実態が不明であるため、一概に規約違反であるとは断定できないと判断し保留
アニメ内の画像について、ストーリー性のある作品内の画像について掲載を認めて欲しいと連絡 画像閲覧時に閲覧者に与える影響は、作品のストーリー性と大きく関係するとは言い難く、これまでの基準に準じ、一部の画像を日記作者へ削除依頼
アニメの内容で、はてな内に掲載可能な範囲に関する問い合わせ はてな情報削除ガイドラインのポルノ項目以上の詳細な基準を持たないが、閲覧時の不快感や芸術性などを加味し判断を行うと回答
はてな外部サーバーに置かれたアニメの猥褻シーン画像を日記内に掲載されているものについて、倫理的に問題があるのではないかと第三者より問い合わせ有 成人指定作品内の画像と考えられ、規約に禁止事項として定めるポルノ情報に当たると判断したため、一時…
招待会員制サービス事業者より、メールアドレスを提示して招待を求める質問は、入会前に知人であることを前提としている規定と反しており、かつ事業者側で招待者を特定できないので、当該質問を削除して欲しいと依頼有 メールアドレス、住所、電話番号などの…
