これまで、はてなでは利用規約違反などの不適切な利用があった場合も、原則としてアカウントの強制削除は行わず、個別のサービスの利用や情報の公開を停止する措置を取っておりました。これは、アカウントの強制削除を行うことにより、それまでの利用データや、保有しているはてなポイントが失われることに配慮したためです。
しかしながら、サービスが利用停止となった後も、さまざまな手段で利用規約違反行為を継続する事例が増えてまいりましたため、協議の結果、今後は
- 他ユーザー様に対し継続的に迷惑行為が行われており、個別サービスの利用停止によって改善が見られない場合
- サービス利用停止後も迷惑行為が継続、再開される可能性が高いと考えられる場合
- その他、特に悪質な利用規約違反行為、違法行為であると考えられる場合
においては、サービスの利用停止後、一定の猶予期間を経てアカウントの削除を行うことを決定いたしました。
この方針変更により、今後、過去事例と対応基準が変更となる場合がございますが、ご了承ください。
